我们的综合物业管理解决方案常见问题

作为短期/中期租赁管理公司，你们提供哪些服务？

Cityami为尊贵的房产投资者提供两大核心服务：

1、全方位托管服务
• 为精英投资者和度假房业主量身定制
• 繁琐的事务交给我们，让您轻松"躺赢"

2、精准营销服务
• 为已有运营团队的业主提供强力支持
• 助您的房源在竞争激烈的市场中脱颖而出
• 可选配专业清洁服务，确保房源品质

无论您是专业投资者还是偶尔自用的业主，我们都能为您提供最适合的解决方案。

你们如何确定最优的房源定价？

我们利用过去几年的洞察力、对该地区当前酒店、Airbnb 和 VRBO 定价的分析以及我们自己的投资组合。经过十多年的运营，我们对市场有了直观的了解，但还需要依靠这些技术来进一步完善我们的定价策略，并捕捉近期的变化和趋势。

除了Airbnb，你们还会在哪些平台上列出我的房产？

馨乐美在 Airbnb、VRBO 和 Blueground 等传统平台上发布房源出租信息。此外，我们还与几家公司签订了合同，通过自己的分销网络做广告，并在 MLS（Streeteasy、Realtor.com 等）上列出待租房源。

你们如何确保我的房源保持高预订率和高曝光度？

我们不断调整！我们的营销团队全职工作，确保您的房产得到应有的关注，我们的预订团队与营销团队携手合作，确保所有线索都能在第一时间得到回应。

你们收取的房产管理费用包含哪些服务？

我们的营销计划和全方位服务计划都包括在 40 多个平台上发布信息，以及 24/7/365 的客户支持。此外，我们的全方位服务计划还包括灯具维护（拧紧螺丝、更换灯泡和电池等）、入住前后的物业检查以及必要时的损坏索赔。此外，我们还配备了一支维修团队。维修项目需要额外收费，但知道维修团队在岗会有所帮助，保证在出现维修问题时能迅速做出反应。

你们会如何处理客人的入住和退房？

我们采用精心设计的流程，确保每位客人的入住体验无缝顺畅：
• 入住前：根据完善的准备流程，精心整理房间
• 无钥匙入住：优先采用智能门锁系统，提前发送入住指引
• 传统钥匙：对于需要钥匙的楼栋，我们会妥善安排钥匙保管箱或本地钥匙管理服务

我们的专业流程确保您的房产安全无忧，同时为客人提供便捷的入住体验。

为了确保我的房产安全，你们会如何审查客人？

我们采用多重安全保障措施，严格把关每一位入住客人：
•专业预订团队初步筛选，严格执行预订协议
•通过背景调查，确保客人信誉可靠
•要求所有客人支付安全押金，最大程度保护您的权益

你们能否协助进行家具配置和室内布置，以提升吸引力？

是的！事实上，Cityami 只代理专业设计的空间。我们与一系列专门从事酒店住宿需求的设计师合作。我们的维护团队能够处理家具的收集、组装和安装。如有需要，我们还能协助对物业进行小规模翻新。

我还能将我的房产用于个人住宿吗？

当然可以！我们充分尊重业主的使用需求，您每年可享受长达3个月的个人使用时间。
预订流程简单便捷：
• 登录业主专属平台，选择并锁定希望使用的日期
• 发送邮件通知我们，我们将立即确认
温馨提示：
• 建议提前锁定日期，以避免与已有预订冲突
• 如遇已预订日期，我们可协助您入住其他同等级房源

你们能否提供有关成立有限责任公司或其他法律保护措施的指导？

当然可以！这是保护您投资权益的关键：
• 虽非强制要求，但我们强烈推荐这样，以确保个人资产安全
• Cityami与资深会计师/注册会计师（CPA）长期合作，可为您提供一站式服务：
1、协助成立有限责任公司
2、处理年终税务申报
3、全程专人对接，确保您的房产投资合规无忧

你们会如何处理Airbnb收益的税务报告并缴税？

我们为您提供全面的财务透明度和便利性：
• 月度报表：每月提供详细的收益报表，方便您实时掌握投资状况
• 年终总结：年底提供全年收益报告，便于您的税务顾问进行准确申报

你们能否协助我为房产升级改造提供融资支持？

当然可以！我们为您提供全方位的房产增值服务：
• 专业合作伙伴：与多家专注于房产改造融资的贷款机构建立合作关系
• 灵活融资方案：只要您拥有房产所有权，即可获得改造、家具采购等方面的融资支持
• 收益驱动还款：融资费用可通过房产月收益分期偿还，降低您的现金压力
• 专业投资建议：我们将为您提供专业意见，确保改造升级能最大化您的租金回报

温馨提示：融资审批将根据您的个人财务状况而定，我们会为您争取最优惠的条件，但不保证获批。